Co jest najważniejsze teraz
Poszukiwanie bezpiecznego miejsca zaczyna się od oceny aktualnego zagrożenia dla Ciebie i dzieci. W bezpośrednim niebezpieczeństwie dzwoń 112. Niebieska Linia 800 120 002 może pomóc ustalić lokalny ośrodek interwencji kryzysowej lub specjalistyczny ośrodek wsparcia i możliwości schronienia, także razem z dziećmi. Zapytaj konsultanta także o bezpieczny sposób skontaktowania się z ośrodkiem i transport. Dokumenty lub rzeczy zabieraj tylko wtedy, gdy możesz to zrobić bez zwiększania zagrożenia.
Wyjście z domu, telefon czy przygotowywanie rzeczy mogą zwiększać ryzyko w danej sytuacji, więc nie należy tworzyć obowiązkowego scenariusza odejścia. Nie należy proponować samodzielnej konfrontacji ani negocjowania bezpieczeństwa ze sprawcą. Brak dokumentacji przemocy nie powinien być przedstawiany jako warunek pierwszego kontaktu z pomocą. Nie należy wymagać samodzielnego zbierania dowodów w zagrożeniu.
Źródła dla tego fragmentu: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji — Kiedy dzwonić i NIE dzwonić na numer alarmowy 112? ↗ · Stowarzyszenie „Niebieska Linia”, zadanie na zlecenie KCPU — Telefon – Ogólnopolskie Pogotowie dla Osób Doznających Przemocy Domowej „Niebieska Linia” ↗ · Gov.pl — Skorzystaj z pomocy dla osób dotkniętych przemocą w rodzinie ↗
Nie uzależniaj ochrony od obietnicy leczenia
Używanie substancji nie usprawiedliwia przemocy, a deklaracja terapii nie jest zabezpieczeniem na chwilę zagrożenia. Nie musisz dowodzić rozpoznania uzależnienia, aby powiedzieć o groźbach lub krzywdzie. Jeżeli zdarzenie trwa albo obawiasz się bezpośredniego niebezpieczeństwa, szukaj ochrony. Nie próbuj przekonywać osoby stosującej przemoc podczas eskalacji i nie powierzaj dziecku roli mediatora.
Droga do bezpiecznego miejsca zależy od okoliczności. Nie zapowiadaj konfrontacji lub wyjścia, jeśli mogłoby to zwiększyć ryzyko. Jeśli możesz skorzystać z pomocy bezpiecznej osoby, powiedz jej konkretnie, czego potrzebujesz: wezwania służb, kontaktu lub bezpiecznego miejsca. Nie wracaj po rzeczy kosztem ochrony życia. Służbom przekaż także obecność dzieci, obrażenia i znane zagrożenia, bez ryzykownego zdobywania dodatkowych dowodów.
Źródła dla tego fragmentu: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji — Kiedy dzwonić i NIE dzwonić na numer alarmowy 112? ↗ · Stowarzyszenie „Niebieska Linia”, zadanie na zlecenie KCPU — Telefon – Ogólnopolskie Pogotowie dla Osób Doznających Przemocy Domowej „Niebieska Linia” ↗ · Gov.pl — Skorzystaj z pomocy dla osób dotkniętych przemocą w rodzinie ↗
Jak przekazać informację podczas wezwania pomocy
Zacznij od dokładnego miejsca i tego, co dzieje się teraz. Podaj adres, numer mieszkania, sposób wejścia i numer telefonu, z którego dzwonisz. Opisuj to, co widzisz lub co osoba powiedziała, bez samodzielnego rozpoznawania przyczyny. Jeśli nie znasz miejsca dokładnie, wyjaśnij dyspozytorowi, jakie punkty orientacyjne lub informacje o lokalizacji masz do dyspozycji.
Odpowiadaj na pytania i postępuj zgodnie z instrukcjami dyspozytora. Nie kończ rozmowy, zanim zostanie to uzgodnione. Jeśli stan osoby lub warunki bezpieczeństwa zmieniają się, przekaż tę zmianę. Nie ukrywaj użycia substancji ze wstydu ani nie zgaduj dawki: niepewność trzeba powiedzieć wprost. Nie odkładaj wezwania, żeby najpierw uzyskać zgodę wszystkich obecnych lub przygotować idealny opis.
Źródła dla tego fragmentu: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji — Kiedy dzwonić i NIE dzwonić na numer alarmowy 112? ↗ · Stowarzyszenie „Niebieska Linia”, zadanie na zlecenie KCPU — Telefon – Ogólnopolskie Pogotowie dla Osób Doznających Przemocy Domowej „Niebieska Linia” ↗ · Gov.pl — Skorzystaj z pomocy dla osób dotkniętych przemocą w rodzinie ↗
Rozmowa o dalszej pomocy powinna być bezpieczna
Gdy nie ma już bezpośredniego zagrożenia, można uzyskać informacje o pomocy dla osób doznających przemocy i lokalnych możliwościach ochrony. Przy kontakcie powiedz, czy możesz swobodnie rozmawiać i czy ktoś kontroluje Twoje urządzenie. Nie zakładaj, że napisanie planu w ogólnodostępnej notatce jest bezpieczne. Wybór sposobu kontaktu i dalszych działań warto omówić indywidualnie, uwzględniając dzieci, mieszkanie i dostęp do pieniędzy.
Wsparcie psychologiczne, prawne i interwencyjne pełni różne role. Porada nie rozstrzyga prawa do mieszkania ani konkretnej procedury w Twojej sprawie. Wspólne sesje i rodzinne negocjacje nie są automatycznym rozwiązaniem przy przemocy; najpierw potrzebna jest ocena bezpieczeństwa i indywidualne wsparcie. Możesz poprosić o wyjaśnienie, która instytucja zajmuje się ochroną, która dalszą pomocą i jak ponownie zgłosić zagrożenie.
Źródła dla tego fragmentu: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji — Kiedy dzwonić i NIE dzwonić na numer alarmowy 112? ↗ · Stowarzyszenie „Niebieska Linia”, zadanie na zlecenie KCPU — Telefon – Ogólnopolskie Pogotowie dla Osób Doznających Przemocy Domowej „Niebieska Linia” ↗ · Gov.pl — Skorzystaj z pomocy dla osób dotkniętych przemocą w rodzinie ↗
Najważniejsze działania w tej sytuacji
- W bezpośrednim zagrożeniu wezwij 112 i podaj lokalizację oraz informacje o obecności dzieci.
- Jeśli możesz bezpiecznie rozmawiać, zapytaj Niebieską Linię 800 120 002 o lokalne schronienie i wsparcie.
- Potwierdź z ośrodkiem sposób dotarcia i możliwość przyjęcia, bez podejmowania konfrontacji ze sprawcą.
Źródła i informacje uzupełniające
- Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji — Kiedy dzwonić i NIE dzwonić na numer alarmowy 112?
- Stowarzyszenie „Niebieska Linia”, zadanie na zlecenie KCPU — Telefon – Ogólnopolskie Pogotowie dla Osób Doznających Przemocy Domowej „Niebieska Linia”
- Gov.pl — Skorzystaj z pomocy dla osób dotkniętych przemocą w rodzinie
- Pacjent.gov.pl — pomoc psychiatryczna i leczenie uzależnień
- Pacjent.gov.pl / NFZ — Kiedy wezwać karetkę
Treść ma charakter edukacyjny i nie zastępuje indywidualnej diagnozy ani konsultacji.


