Co jest najważniejsze teraz
Warto jasno rozdzielić problem używania od odpowiedzialności za przemoc. Pomoc dla osoby pokrzywdzonej może obejmować rozmowę o zagrożeniu, kontakt ze specjalistycznym wsparciem i indywidualne ustalenia ochrony. Powtarzające się przeprosiny lub rozpoczęcie leczenia nie zastępują oceny obecnego bezpieczeństwa. Należy uwzględnić także dzieci, kontrolę ekonomiczną i obawę przed ujawnieniem sytuacji. Jeśli obawiasz się reakcji na ujawnienie sytuacji, sposób i miejsce kontaktu ze wsparciem warto uzgodnić tak, aby nie zwiększać narażenia domowników.
Wpływ substancji nie usprawiedliwia przemocy ani nie przenosi na rodzinę obowiązku zapobiegania jej lepszą rozmową. Leczenie i ochrona osoby pokrzywdzonej mają odmienne cele. Wspólna konfrontacja nie jest koniecznym etapem pomocy, a jej bezpieczeństwo wymaga osobnej oceny.
Źródła dla tego fragmentu: KCPU — Informacje dla mediów — gdzie znaleźć wsparcie ↗ · Pacjent.gov.pl / NFZ — Pomoc psychiatryczna i leczenie uzależnień ↗
Nie uzależniaj ochrony od obietnicy leczenia
Używanie substancji nie usprawiedliwia przemocy, a deklaracja terapii nie jest zabezpieczeniem na chwilę zagrożenia. Nie musisz dowodzić rozpoznania uzależnienia, aby powiedzieć o groźbach lub krzywdzie. Jeżeli zdarzenie trwa albo obawiasz się bezpośredniego niebezpieczeństwa, szukaj ochrony. Nie próbuj przekonywać osoby stosującej przemoc podczas eskalacji i nie powierzaj dziecku roli mediatora.
Droga do bezpiecznego miejsca zależy od okoliczności. Nie zapowiadaj konfrontacji lub wyjścia, jeśli mogłoby to zwiększyć ryzyko. Jeśli możesz skorzystać z pomocy bezpiecznej osoby, powiedz jej konkretnie, czego potrzebujesz: wezwania służb, kontaktu lub bezpiecznego miejsca. Nie wracaj po rzeczy kosztem ochrony życia. Służbom przekaż także obecność dzieci, obrażenia i znane zagrożenia, bez ryzykownego zdobywania dodatkowych dowodów.
Źródła dla tego fragmentu: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji — Kiedy dzwonić i NIE dzwonić na numer alarmowy 112? ↗ · Stowarzyszenie „Niebieska Linia”, zadanie na zlecenie KCPU — Telefon – Ogólnopolskie Pogotowie dla Osób Doznających Przemocy Domowej „Niebieska Linia” ↗ · Gov.pl — Skorzystaj z pomocy dla osób dotkniętych przemocą w rodzinie ↗
Jak przekazać informację podczas wezwania pomocy
Zacznij od dokładnego miejsca i tego, co dzieje się teraz. Podaj adres, numer mieszkania, sposób wejścia i numer telefonu, z którego dzwonisz. Opisuj to, co widzisz lub co osoba powiedziała, bez samodzielnego rozpoznawania przyczyny. Jeśli nie znasz miejsca dokładnie, wyjaśnij dyspozytorowi, jakie punkty orientacyjne lub informacje o lokalizacji masz do dyspozycji.
Odpowiadaj na pytania i postępuj zgodnie z instrukcjami dyspozytora. Nie kończ rozmowy, zanim zostanie to uzgodnione. Jeśli stan osoby lub warunki bezpieczeństwa zmieniają się, przekaż tę zmianę. Nie ukrywaj użycia substancji ze wstydu ani nie zgaduj dawki: niepewność trzeba powiedzieć wprost. Nie odkładaj wezwania, żeby najpierw uzyskać zgodę wszystkich obecnych lub przygotować idealny opis.
Źródła dla tego fragmentu: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji — Kiedy dzwonić i NIE dzwonić na numer alarmowy 112? ↗ · Stowarzyszenie „Niebieska Linia”, zadanie na zlecenie KCPU — Telefon – Ogólnopolskie Pogotowie dla Osób Doznających Przemocy Domowej „Niebieska Linia” ↗ · Gov.pl — Skorzystaj z pomocy dla osób dotkniętych przemocą w rodzinie ↗
Rozmowa o dalszej pomocy powinna być bezpieczna
Gdy nie ma już bezpośredniego zagrożenia, można uzyskać informacje o pomocy dla osób doznających przemocy i lokalnych możliwościach ochrony. Przy kontakcie powiedz, czy możesz swobodnie rozmawiać i czy ktoś kontroluje Twoje urządzenie. Nie zakładaj, że napisanie planu w ogólnodostępnej notatce jest bezpieczne. Wybór sposobu kontaktu i dalszych działań warto omówić indywidualnie, uwzględniając dzieci, mieszkanie i dostęp do pieniędzy.
Wsparcie psychologiczne, prawne i interwencyjne pełni różne role. Porada nie rozstrzyga prawa do mieszkania ani konkretnej procedury w Twojej sprawie. Wspólne sesje i rodzinne negocjacje nie są automatycznym rozwiązaniem przy przemocy; najpierw potrzebna jest ocena bezpieczeństwa i indywidualne wsparcie. Możesz poprosić o wyjaśnienie, która instytucja zajmuje się ochroną, która dalszą pomocą i jak ponownie zgłosić zagrożenie.
Źródła dla tego fragmentu: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji — Kiedy dzwonić i NIE dzwonić na numer alarmowy 112? ↗ · Stowarzyszenie „Niebieska Linia”, zadanie na zlecenie KCPU — Telefon – Ogólnopolskie Pogotowie dla Osób Doznających Przemocy Domowej „Niebieska Linia” ↗ · Gov.pl — Skorzystaj z pomocy dla osób dotkniętych przemocą w rodzinie ↗
Najważniejsze działania w tej sytuacji
- Nazwij zachowania, których się obawiasz, bez usprawiedliwiania sprawcy.
- Skontaktuj się ze wsparciem dotyczącym przemocy, np. Niebieską Linią.
- Przy bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia wybierz 112 lub 999.
Źródła i informacje uzupełniające
- KCPU — Informacje dla mediów — gdzie znaleźć wsparcie
- Pacjent.gov.pl — pomoc psychiatryczna i leczenie uzależnień
- Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji — Kiedy dzwonić i NIE dzwonić na numer alarmowy 112?
- Pacjent.gov.pl / NFZ — Kiedy wezwać karetkę
- Stowarzyszenie „Niebieska Linia”, zadanie na zlecenie KCPU — Telefon – Ogólnopolskie Pogotowie dla Osób Doznających Przemocy Domowej „Niebieska Linia”
- Gov.pl — Skorzystaj z pomocy dla osób dotkniętych przemocą w rodzinie
Treść ma charakter edukacyjny i nie zastępuje indywidualnej diagnozy ani konsultacji.


